よくある質問
Q&A
よくある質問
- 新築の時に比べると、外壁や屋根の色が違っているんですが？
- 変退色と呼ばれるものです。塗装した後、塗膜の劣化によって塗膜表面の色が減退することで起こります。また何らかの原因で元の色と異なる色に変化していることもあります。
- 外壁に長いひびが入っているのですが大丈夫でしょうか？
- クラックと呼ばれる塗膜の割れです。割れの隙間から雨水などが浸入すると住宅の構造へ良くない影響を与えます。早いタイミングの修繕をご検討ください。
- 外壁を手でさわると白い粉がつきます
- チョ－キングと呼ばれる現象です。熱や紫外線、風や雨などによって塗装の表面が劣化したため粉状になっています。外壁の表面が劣化しているため、防水性能も低下し雨漏りの原因になることが多いです。修繕を検討するタイミングが来ていると考えてください。
- 外壁の表面に細かい亀裂がたくさんありますが大丈夫でしょうか？
- ご心配ありません。細かいひび割れを補修する材料があります。ひび割れの度合いを拝見することで、簡単な補修で完了するかどうかを判断できます。
- 塗り替えが必要な理由ってありますか？
- 住宅は時がたつと劣化や損傷が始まります。建物を塗り替える事で傷んだ部分の補修や保護ができ、長く快適に暮らしていただけます。また、時がたつことで変化したライフスタイルに合わせた「お家のイメージチェンジ」にもなります。
- 塗り替え時期の目安ってありますか？
- 外壁や屋根を見たときに変色や藻・カビなど汚れがあると塗り替え時期です。また見た目に大きな変化がなくても理想的な塗り替え周期は、外壁が5年～10年位が目安です。「ツヤが無くなってきた」「ヒビ割れが気になる」という症状が出てきた場合は早めに対処する事で建物も長持ちします。
- 塗り替えできない季節はありますか？
- 雨の日は塗装工事ができません。しかし春夏秋冬どの季節でも塗装工事は可能です。
ただし冬は塗料の乾きに少し時間が必要になりますし、梅雨時期は作業のできない日が続くため、工期が延びてしまうこともあります。季節によって費用が高くなったり安くなったりすることもありません。 - 雨の日は作業しますか？
- 基本的に雨の日の作業はお休みです。そのため天候によっては作業日程に変更が出る場合もあります。お休みの日も、そうでない日も職人からご連絡（または工事前にご挨拶）させていただきますので、「今日の工事はどうなっているの？」と不安な思いをしていただくことはございません。
- 工事期間はどれくらいですか？
- 建物の大きさ等によりますが、概ね10日から15日ほどで完了します。ご契約時に工事の工程（スケジュール）をお伝えしますので、「いつ終わるんだろう」というような不安を持っていただくことはございません（雨天は順延します）。
- 後片づけは？
- もちろん撤去作業の後、周辺の清掃を行います。作業で発生したゴミも職人が持ち帰ります。
- 梅雨時期など順延する場合費用は高くなりますか？
- 天候等の影響で施工期間が長くなっても、施工内容は変わりませんので費用は変わりません。御安心ください。
- 屋根だけ、外壁だけ、そんな工事もできますか？
- はい、可能です。ただ、屋根だけ、外壁だけ、どちらも足場を組みますので別々に工事をすると、足場の費用が2倍になってしまいます。別々の工事を検討されるときは注意しておきましょう。
- 雨樋やポストなど小さな部分だけでもいいのですか？
- はい。小さな工事でも、塀や玄関扉だけでもお気軽にお問合せ下さい。お見積りさせて頂きます。
- 外壁の色の選択は自由にできますか？
- はい問題ありません。ライジングではコンピュータを活用した「カラーシュミレーション」で、あなたのライフスタイルに合うカラーパターンをご提案させて頂いております。
- 現場調査は必要ですか？
- 住宅はオンリーワンです。似たようなお家であっても、一つ一つが全部違います。お住まいを拝見させて頂くことで建物の構造や状況を細かく把握し、最善のご提案をさせて頂くため「現場調査」は必要となります。
- 工事中の生活は変わりますか？
- 高圧洗浄時は洗濯物を外に干せないと思ってください。また、足場が組まれているため日当たりが変化します。その他は普段通りの生活がおくれると思います。
- 工事中は在宅していないとダメですか？
- 外壁や屋根の塗り替えの場合、屋外工事になりますので在宅いただかなくても施工は可能です。お留守時の工事はお客様の了解を得てから行っておりますので、知らない間にやって来て、勝手に作業して帰ったということはございません。
- 臭いは気になりませんか？
- 使用する塗料によって臭いの強さが異なります。臭いが気になる方は事前にお伝えいただければ、臭いの少ない塗料をご用意いたします。
- まわりの人に迷惑はかかりませんか？
- 工事へ入る前に、ご近所の方へご挨拶をしています。また、工事に必要な足場組み、工事中に発生する高圧洗浄時の音、工事車両の音、車の駐車など、なるべくご迷惑が掛からないよう、細心の配慮と注意を心掛けております。
- 追加料金は発生しませんか？
- ご契約金額以上の額をご請求する事はございません。工事期間中に万が一、仕様の変更や新たな工事が必要となった場合のみ、追加料金が発生する場合もございます。ただし事前にお客様へご報告を行い協議し、ご了承頂いた上で作業を実施致しますので「知らない間に追加料金が発生していた！」ということは絶対にございません。ご安心ください。
- 支払いについて相談できますか？
- はい、おまかせください。元銀行員の経験を活かしローンについての相談や、銀行など金融機関への手続きも詳しくアドバイスさせていただいています。
- 見積りだけでもいいですか？
- はい。かまいません。もちろん、他社さんとの相見積もりでも結構です。
- 見積り無料ということですが、見積りを取ると契約しなくてはいけないのでしょうか？
- そんなことはありません。お客様から伺ったご要望やご予算を元にプランや見積りを無料で作成致します。ご契約はお客様が全て納得されてから結んで頂きます。
- 保証はありますか？
- 工事内容によって5年～20年の保証をさせて頂いております。詳しくは、お見積りのときにご確認ください。
- 工事の担当者は変わりますか？
- 工事担当者は変わりません。打ち合わせから工事完了まで、同じ職人や社長が責任をもって担当させていただきます。そのため、話が通じない、言ったはず、というような「よくあるスレ違い」によるトラブルの心配もありません。
